Skip to main content
Post your resume and find your next job on Indeed!

All Types of Jobs jobs in Bachok

Sort by: -

Job Post Details

PEGAWAI TADBIR DAN SOKONGAN (KOTA BHARU, KELANTAN)
RM 1,700 - RM 2,000 a month
Contract, Full-time

Job details

RM 1,700 - RM 2,000 a month
Contract, Full-time
Kota Bharu

Full job description

TUGASAN KERJA

  • Menyambut dan membantu pelanggan dengan pertanyaan mengenai perkhidmatan Haji dan Umrah.
  • Memberi maklumat mengenai pakej, harga, dan jadual perjalanan.
  • Menyelesaikan aduan pelanggan atau rujuk kepada bahagian yang berkaitan jika perlu.
  • Membantu pelanggan dalam proses pendaftaran dan penyerahan dokumen.
  • Menyemak dan memastikan dokumen seperti pasport, visa, dan rekod kesihatan lengkap.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai perkembangan terkini perjalanan mereka termasuk jadual penerbangan, penginapan, dan pengangkutan.
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar.
  • Mengemaskini dan menyelenggara pangkalan data pelanggan.
  • Membuat susulan dengan pelanggan selepas Umrah atau Haji untuk mendapatkan maklum balas.
  • Mempromosikan dan mencadangkan perkhidmatan tambahan yang sesuai kepada pelanggan.
  • Membantu pasukan jualan mencapai sasaran cawangan dengan mengenalpasti pelanggan berpotensi.
  • Memastikan semua interaksi dengan pelanggan mematuhi polisi syarikat dan peraturan yang ditetapkan.
  • Menjaga standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi.
  • Menyediakan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai interaksi pelanggan dan maklum balas untuk pengurus cawangan.

KELAYAKAN

  • SPM , STPM atau Diploma dalam Pengurusan Perniagaan, Pengurusan Pejabat, atau bidang berkaitan.
  • Pengalaman minimum 1 tahun dalam khidmat pelanggan atau perkhidmatan kaunter.
  • Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu; kemahiran asas Bahasa Inggeris adalah satu kelebihan.
  • Kemahiran komputer asas dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel) dan e-mel.
  • Kebolehan bekerja secara berdikari dengan pengawasan yang minimum.
  • Kemahiran interpersonal yang kuat, bersikap mesra dan sabar dalam melayani pelanggan.
  • Pengetahuan asas mengenai proses Haji dan Umrah adalah satu kelebihan.

Job Types: Full-time, Contract

Pay: RM1,700.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

  • Health insurance
  • Maternity leave
  • Opportunities for promotion
  • Parental leave
  • Professional development

Work Location: In person

Let Employers Find YouUpload Your Resume